近日，中共中央政法委机关报《法治日报》以《福建周宁法院打造“法官e站”云平台 构建线上线下四级联调解纷模式》为题，全面展现周宁法院“法官e站”一码解纷诉讼服务平台建设成效。

近年来，周宁法院深入贯彻落实习近平总书记提出的“要实施更多有温度的举措，落实更多暖民心的行动，用心用情用力解决好人民群众的急难愁盼问题”的重要讲话精神，结合疫情防控常态化形势，聚焦当事人的“核心刚需”，在现有诉讼服务大厅、移动微法院、12368诉讼服务热线等诉讼服务平台基础上，以打造“老百姓家门口的e法官”为出发点，基于“微信公众号+小程序”的组合在线服务模式，自主研发一码解纷诉讼服务平台——“诉讼服务e点通”。

该平台设置在线帮办、预约上门、典入生活、化诉解纷、个人中心等模块，集成法律咨询、立案登记、诉前调解、诉非衔接、普法宣传等服务功能，有效打破诉与非诉服务壁垒。

“这个服务平台太好用了！操作简单，办理速度快，省了我不少麻烦。”城西社区的余老伯感慨道。

据悉，71岁的余老伯在城西社区法治网格员高某的帮助下，扫描“诉讼服务e点通”二维码提交上门立案申请，周宁法院立案庭核实后，安排干警上门，不到20分钟，便帮余老伯一次性办理好登记立案相关事项。

为充分把一码解纷诉讼服务触角延伸到城乡基层角落和老百姓“家门口”，周宁法院与全县9个乡镇签订共建协议，在147个村（居）、社区全覆盖设立“法官e站”，配置“诉讼服务e点通”二维码，聘任147名法治网格员，协助普法宣传咨询、矛盾排查上报、纠纷调处化解、诉讼服务辅导等工作，推进“一码解纷”进乡村、进社区、进网格。

“法官e站”一码解纷诉讼服务平台依托微信小程序建立，群众只需通过一部手机，动动指尖，即可实现全流程在线诉讼服务，真正让“码上见、码上解、码上来”成为常态。

平台自2022年4月上线以来，收到诉讼咨询、申请252个，24小时内响应率100%。相关工作经验还被法治网、中国法院网、中国新闻网、福建长安网、《福建法治报》《闽东日报》等中央、省、市主流媒体报道。