有人欠我钱不还，我要怎样才能起诉？

法官通知我的案件“线上开庭”，我要怎么操作？

我年纪大了行动不便，法院能不能上门为我立案？

我很关心《民法典》，请问哪里能看到相关的案例呢？

生活中遇到关于诉讼方面的问题，你是怎样解决的呢？

最近，当事人李某某也遇到了诉讼问题，可他却在手机上解决了烦忧。

近日，李某某通过“诉讼服务e点通”向周宁法院提出诉讼咨询，为切实解决当事人的问题，周宁法院决定通过视频联线的方式为当事人答疑解惑。

为深入贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，从源头上减少诉讼增量”的重要指示，结合党史学习教育常态化、“为群众办实事示范法院”创建活动要求，努力让沟通更加顺畅，让诉讼更加高效，让服务更有温度，周宁法院“诉讼服务e点通”微信小程序全面上线，让您足不出户，在矛盾纠纷发生的第一时间轻松解决诉讼相关疑难问题。

从现在起，通过关注“周宁县人民法院”微信公众号，在“联系法院”栏目中即可点击进入“诉讼服务e点通”，或者可直接在微信小程序中搜索“诉讼服务e点通”。

“诉讼服务e点通”是周宁法院的线上实景诉讼服务平台，是厅网线巡合一、线上线下联动的服务平台，相关诉讼服务全程网上办理，真正实现“一趟不用跑”。这种非接触式的诉讼服务模式，符合当前疫情防控常态化的形势要求，对切实满足疫情防控期间人民群众的司法需求具有重要作用。

当遇到“12368”诉讼服务热线咨询无法解决的操作问题时，如怎样通过“人民法院在线服务”平台进行“线上开庭”，或如何在“人民法院调解平台”进行在线调解等，可通过在“在线帮办”的“我要咨询”服务，发起远程协助申请，我们的工作人员将通过在线引导的方式，帮助当事人完成相关操作。当遇到矛盾纠纷，当事人也可点击“我要咨询”按钮，在根据提示填写问题和相关信息后，我们将及时进行文字回复；如遇到疑难问题，我们还将通过视频联线的方式，由法官在线上“面对面”为当事人答疑解惑，努力将矛盾纠纷化解在第一时间。

如遇到年满65周岁以上且行动不便的老年人、行动不便的残疾人或其他行动不便的人，不能来法院现场立案的，当事人只需在小程序内填写相关信息，立案法官将到当事人的居住地办理立案相关手续，并提供诉讼咨询服务。

近年来，周宁法院始终坚持以人民为中心的诉讼服务理念，持续创新工作模式，充分利用智慧法院建设成果，积极运用“诉讼服务e点通”、“法官e站”云平台、“人民法院在线服务”以及“人民法院调解平台”等多种线上平台，全面开展网上咨询、立案、调解、开庭、送达、执行等一系列诉讼服务，为当事人提供线上“面对面”、“一对一”的诉讼服务，努力在司法便民利民上再加力，打造老百姓家门口的e法官，切实为群众办实事、化纠纷、解难题，争创“我为群众办实事示范法院”。